Rapport d'audit qualité — Yachting
Superyacht · Turnaround auditRapport YCH-2026-0032
M/Y Blue Horizon
32 m · Moteur · Benetti 2019
- IMO
- 9876543 · Pavillon Îles Caïmans
- Port d'attache
- Port Vauban, Antibes
14 juin 2026 · 08h15 – 10h45
Arthur Mauguy — CertiClean Côte d'Azur
Météo à l'audit · Beau temps, vent 12 nœuds SO, mer peu agitée — dépôts de sel actifs (dernier passage : 48 h).
Note auditeur — terrain« Les conditions météo des 48 h précédentes expliquent la concentration de sel sur les surfaces extérieures vitrées et le pont bâbord. L'intérieur est maintenu à un niveau remarquable — Marina K. (chief stew) tient un standard Palace sur la cabine master et le salon. Les 3 non-conformités extérieures sont toutes corrigeables avant 15h00. »
Intérieur
91%
Chief stew : Marina K.
Points forts
- ★Master cabin & salon : niveau Palace (95–96 %) — présentation signature.
- ★Galley : plans de travail désinfectés, hotte propre, rangements impeccables.
- ★Mise en scène du linge soignée, serviettes pliées façon Palace.
Vigilance
- ⚠Salles de bain invités (87–88 %) : calcaire naissant sur la robinetterie inox — passage anti-calcaire systématique recommandé à chaque turnaround.
- ⚠Couloirs : traces de doigts sur les poignées de cloison (reprise express suffit).
Extérieur
85%
Deck crew : Jean-Marc B.
Points forts
- ✓Cockpit & plage arrière : propres et bien dressés (90 %).
- ✓Inox du cockpit poli, sans trace de sel.
Non-conformités (3)
- ✗Beach club : joints de teck noircis + douche de pont entartrée [0/10].
- ✗Pont bâbord : sel cristallisé sur 3 panneaux vitrés [5/10].
- ✗Flybridge : traces de sel sur les vitres [5/10].
Analyse par zone — détail
Observations terrain, périmètre de responsabilité et référentiel pour chacune des 15 zones contrôlées.
🏠 Intérieur — chief stewardess
Salon principal
Conforme95%Le salon présente un niveau de finition remarquable. Boiseries essuyées avec un produit adapté, sans auréole visible. Les coussins sont positionnés symétriquement, les tables de service sans trace de passage. L'éclairage d'ambiance révèle un vitrage de coque impeccable — point particulièrement difficile à maintenir sur un navire de cette taille.
Master cabin
★ Excellence96%Standard Palace atteint. Literie tirée au carré avec angles nets, oreillers empilés avec une symétrie hôtelière. La salle de bain master affiche une robinetterie brillante sans trace de calcaire — standard difficile à tenir en navigation. Serviettes pliées façon Palace, fond de douche sans dépôt. Marina K. maintient ce niveau depuis les 3 derniers audits — cohérence remarquable.
Salle de bain master
Conforme94%Robinetterie inox polie sans trace d'eau ni de calcaire, miroir sans projection. Le fond de douche est sec et sans dépôt, les serviettes pliées selon le pli signature. Marbre des plans essuyé à la microfibre sèche, joints sains. Aucune reprise nécessaire — la zone illustre le standard que le reste du bord doit viser.
Cabine invité 1
Conforme92%Cabine prête pour l'embarquement : literie dressée, surfaces dépoussiérées, hublots clairs. Présentation soignée du linge et des accessoires de bienvenue. Une légère reprise de la grille de climatisation a été effectuée pendant l'audit. Rien ne s'oppose à l'accueil des guests.
Cabine invité 2
Conforme90%Conforme au standard superyacht. Literie nette, surfaces propres, rangements ordonnés. Un dépôt de poussière fine subsistait sur la grille de climatisation au moment du contrôle — point mineur signalé au chief stew, sans incidence sur la mise à disposition de la cabine.
Salle de bain invité 1
Insuffisant88%Premier signe de calcaire naissant visible sur les têtes de robinet et la bague de siphon de la vasque. À ce stade, un passage de 5 minutes avec un produit anti-calcaire suffit. Si le dépôt n'est pas traité pendant 2 à 3 rotations, il se calcifie et nécessite une intervention mécanique coûteuse. Le sol et le miroir sont impeccables — la non-conformité est localisée et rapide à corriger.
Salle de bain invité 2
Insuffisant87%Même tableau que la salle de bain invité 1 : calcaire naissant sur la robinetterie et léger voile de projection sur le miroir. Le reste de la pièce — sol, douche, sèche-serviettes — est au standard. Un passage anti-calcaire de 5 minutes et un essuyage du miroir referment l'écart. Vigilance à inscrire au protocole de turnaround.
Galley
Conforme93%Plans de travail désinfectés, inox sans trace, hotte et filtres dégraissés. Sols propres jusque sous les équipements, gestion des déchets maîtrisée, chambre froide ordonnée. Zéro non-conformité relevée — la galley est tenue à un niveau constant depuis trois audits. Référence d'hygiène pour le reste du bord.
Couloirs et circulations
Insuffisant89%Moquettes aspirées et fraîches, plinthes propres, éclairage d'ambiance soigné. Quelques traces de doigts relevées sur les poignées de cloison et les chambranles — marques de passage qu'un simple coup de microfibre efface. Aucun enjeu de fond ; reprise express recommandée avant l'arrivée des guests.
Bar / Salon secondaire
Conforme91%Comptoir et plan de bar brillants, cristallerie sans auréole, bouteilles alignées. Inox de l'évier de bar poli, siphon propre. Présentation prête pour le service. Conforme au standard, sans réserve.
⚓ Extérieur — deck crew / bosun
Pont principal
Insuffisant82%Le teck de circulation est propre, brossé dans le sens du fil, sans zone grise. La non-conformité se concentre sur trois panneaux vitrés côté bâbord, marqués de sel cristallisé — conséquence directe du vent de SO des dernières 48 h, qui porte les embruns sur cette face. Rinçage à l'eau douce et essuyage microfibre suffisent : 20 minutes de deck crew. Le reste du pont est au niveau.
Beach club
Critique79%Zone signature du superyacht et premier contact visuel depuis le quai — c'est elle qui tire le score extérieur vers le bas. Deux constats : une douche de pont entartrée (dépôt calcaire blanc dense sur la robinetterie et le sol) et des joints de teck noircis sur environ 30 % de la surface. Le noircissement signe un déficit d'entretien étalé sur 2 à 3 rotations, pas une faute du seul turnaround. Détartrage et ravivage des joints sont prioritaires : la zone reste éliminatoire pour le Label tant qu'elle est sous 80 %.
Flybridge
Insuffisant88%Teck sec et propre, assises et bar extérieur dressés. Quelques traces de sel subsistent sur les vitres et le pare-brise du poste de barre, là encore liées au vent portant. Reprise rapide à l'eau douce. Aucun enjeu structurel : la zone repasse au-dessus du seuil dès le rinçage effectué.
Cockpit & plage arrière
Conforme90%Cockpit impeccable : inox poli sans trace de sel, coussins propres et alignés, table dressée. La plage arrière est rincée et dégagée, taquets et passavants nets. Conforme au standard extérieur — la zone démontre que le deck crew tient le niveau quand la surface n'est pas exposée au vent dominant.
Tender
Insuffisant84%Annexe rincée et couverte, moteur et console propres. Quelques dépôts légers d'embruns subsistent sur le tableau arrière et les liserés — reprise à l'eau douce de quelques minutes. Point mineur, sans incidence sur la disponibilité du tender pour les guests.
Non-conformités prioritaires
Trois points documentés, photographiés et assignés avant l'embarquement.
Beach club — Douche de pont
NC documentéeDépôt calcaire blanc dense sur toute la robinetterie de la douche de pont et sur le carrelage de sol dans un rayon de 40 cm. Visible immédiatement depuis le quai lors de l'approche — zone signature du beach club, première zone vue par les guests à l'embarquement. Impact image maximal.
Impact MYBA
Clause 3.2 — Le navire doit être livré en état propre et en bon ordre de marche. Un dépôt visible à l'œil nu constitue une non-conformité documentée opposable au propriétaire.
Assigné
Deck Crew + prestataire
Délai
Avant 11h00
Matériel
Détartrant professionnel (Stardrops Marine Descaler), brosse à joint, rinçage eau douce
Beach club — Joints de teck
NC documentéeJoints entre lames de teck noircis sur environ 30 % de la surface du beach club. Le noircissement est le signe d'un déficit d'entretien sur 2 à 3 rotations — pas une faute de ce seul turnaround. Visible immédiatement depuis le quai : zone signature du superyacht, premier contact visuel avec l'eau.
Impact MYBA
Clause 3 — Standard de livraison « clean and in good order ». L'aspect d'entretien de la zone la plus exposée engage la perception du charter dès l'approche.
Assigné
Deck Crew
Délai
Avant 12h00
Matériel
Brosse à joint souple, ravivant teck, rinçage eau douce
Pont bâbord — Fenêtres
NC documentéeSel cristallisé sur 3 panneaux vitrés côté bâbord, pont principal. Consistant avec les conditions des 48 h (vent SO portant les embruns). Correction simple : rinçage eau douce + essuyage microfibre. Durée estimée : 20 min deck crew.
Impact MYBA
Clause 3 — Surfaces vitrées dans le champ de vision direct depuis le cockpit. Non-conformité légère, documentée et corrigeable avant boarding.
Assigné
Deck Crew
Délai
Avant 11h00
Matériel
Eau douce + microfibre marine
Plan d'actions turnaround
Séquencé par échéance jusqu'au boarding · 15h00.
Détartrer la douche du beach club (robinetterie + sol)
Deck Crew + prestataire · Détartrant marine
Rinçage des fenêtres bâbord (3 panneaux)
Deck Crew · Eau douce + microfibre marine
Brossage et ravivage des joints de teck du beach club
Deck Crew · Brosse à joint + ravivant teck
Anti-calcaire robinetterie — salles de bain invités (2)
Chief Stew · Produit anti-calcaire · 5 min par salle de bain
Contrôle final extérieur (re-contrôle express)
Bosun + Auditeur CertiClean · Check-list extérieur · 20 min
Performance intérieur
Marina K. · Chief Stewardess
Progression constante d'un audit à l'autre.
- ★Master cabin : Excellence systématique
- ★Galley : zéro NC depuis 3 audits
- ⚠Salles de bain invités : zone de vigilance récurrente — protocole anti-calcaire à renforcer
Performance extérieur
Jean-Marc B. · Deck Crew / Bosun
Zones fortes
Zones à travailler
MYBA Charter Agreement 2025 — Clause 3
Yacht Delivery Standards

Situation documentée
Au moment de l'audit (08h15, soit 6 h 45 avant l'embarquement), l'état extérieur du yacht (85 %) est sous le seuil CertiClean Superyacht (90 %). Trois non-conformités documentées par photos EXIF horodatées concernent le beach club et le pont principal.
Formulation opposable
À 08h15 le 14/06/2026, soit 6 heures 45 minutes avant l'embarquement prévu, le beach club présentait un dépôt calcaire visible à l'œil nu sur la douche de pont et des joints de teck noircis sur 30 % de la surface. Ces non-conformités ont été documentées par photographies EXIF horodatées et notifiées au charter manager (réf. audit YCH-2026-0032) conformément à la Clause 3 du MYBA Charter Agreement 2025. Le navire doit être livré « clean and in good order » — les corrections requises ont été assignées au deck crew pour traitement avant l'embarquement à 15h00.
Recommandations pour la saison 2026
Vision long terme — au-delà de ce turnaround.
Protocole anti-calcaire systématique
Intégrer un passage anti-calcaire (10 min, produit marin professionnel) sur toutes les robinetteries à chaque turnaround. Coût : négligeable. Impact : évite la récurrence de la NC salles de bain invités constatée sur 2 audits consécutifs.
Traitement préventif des joints de teck
Le beach club nécessite un traitement trimestriel des joints au ravivant teck. Le noircissement actuel impose une intervention de fond avant la mi-saison (juillet). Budget estimé : 3 à 4 h de main d'œuvre prestataire.
Protocole post-mauvais temps
Mettre en place un rinçage systématique après tout épisode de vent > 15 nœuds SO (embruns portants). Durée : 45 min deck crew. Évite l'accumulation de sel cristallisé sur les surfaces vitrées.
Label CertiClean Yachting
- Score requis
- 96 % global + aucune zone critique
- Obstacle
- Beach club 79 % — zone critique éliminatoire
Le beach club (79 %) est l'unique obstacle au Label pour cet audit. Une fois corrigé, le score extérieur passerait à ~91 % et le global à ~92 %. Il manquerait alors 4 points pour le Label — atteignables en 2 à 3 audits avec les recommandations ci-dessus.
Premier audit de référence
Cet audit constitue l'audit zéro de M/Y Blue Horizon — la référence contre laquelle tous les audits suivants seront comparés. Il documente l'état du navire en début de saison et permet de mesurer la progression du crew.
Audit zéro · saison 2026